Tyto stránky používají k poskytování služeb cookies. Pokračováním v prohlížení vyjadřujete souhlas s jejich používáním.

Vracení plateb za cestovní pojištění a pojištění storna

Vážení zákazníci,

před vypuknutím Corona krize si část z Vás spolu se zájezdem/ubytováním objednala našim prostřednictvím také cestovní pojištění u pojišťovny Allianz. Dle obecného sdělení vypověděla pojišťovna Allianz bezplatně většinu pojistných smluv s termínem uskutečnění od 16.3. do 31.5.2020. 

V případě bezplatného zrušení pojistné smlouvy Vás budeme individuálně kontaktovat a platbu za pojištění násleně vracet. Abychom Vám platbu mohli vrátit, potřebujeme od Allianz přesný seznam smluv, které byly zrušené a které nikoliv. Bohužel pojišťovna Allianz nám i přes řadu urgencí tento seznam stále neposlala. Důvod dle Allianz leží v přehlcení jejich IT oddělení. V tuto chvíli tedy nevíme, komu můžeme platby vracet a komu nikoliv.

Prosíme o pochopení, že se jedná o stovky smluv. Abychom vratky mohli zpracovat, potřebujeme výše zmíněný seznam zrušených pojištění.

Jak pojišťovna Allianz, tak i naše společnost se za toto zdržení omlouváme.