Personal hotelu byl velmi prijemny, nicméně celkový dojem z pobytu není vůbec dobrý. Pro nás to byl určitě nejhorší resort, ve kterém jsme byli. Nejhůře se na našem dojmu podepsalo stravování. Chyběly základní suroviny jako vajíčka, mléko, zelenina byla velmi omezeně, měli jsme k dispozici pouze zelí a okurky, parkrat se objevila mrkev a rajče. Další zásadní nedostatek byla voda. Místní filtrovaná voda se nedala pít a ani nám nebylo doporučeno, abychom ji dávali dítěti. Zápach a chuť vody byla velmi výrazná. Mluvili jsme o našich pocitech s ostatními hosty a jednoznačně jsme byli ve shodě, že je potřeba to řešit s managementem hotelu. Nicméně ten nebyl schopen situaci s jídlem o vodou jakkoliv vyřešit. Další nedostatek byl v nabídce obchůdku v resortu. Nebylo možné si koupit ani objednat balenou vodu. Sortiment byl velmi omezeny, žádné jídlo, jen rum a šampon. Celkově jsme pro situaci na Kubě měli pochopeni vzhledem k ekonomické krizi, ale dost se to podepsalo na službách pětihvězdičkového resortu. Dle našeho názoru a zkušenosti si tento resort bohužel nezaslouží byt v kategorii 5 hvězd a cena také neodpovídá kvalitě. Moc nás to mrzí, ale nemůžeme tento resort doporučit. Naopak by bylo fajn dostat nějakou kompenzaci.