Úprimne, boli sme sklamaní. Čakali sme minimálne úroveň služieb, ako pri našich predchádzajúcich pobytoch v tomto hoteli,pričom sme sa sem vracali plní očakávania, že po obmedzeniach v dosledku pandémie to bude pozitívne vidieť a cítiť. Žial, kvalita, rozsah a aj roznorodost služieb v tomto hoteli išli dolu. Nerozumieme tomu, možno to sposobil aj fakt, že prevažná vačšina hostí bola už v staršom veku. Vytratila sa iskra, ktorá charakterizovala daný hotel, kde to žilo a úroveň služieb bola vysoká.
Boli sme tam po štvrtý krát a približne v tom istom čase teda v septembri. V porovnaní s ostatnými pobytmi v tomto hoteli sme boli pri všetkej úcte sklamaní.. Izba, vonkajšie priestory, vrátane stravovacíah (hl.reštaurácia,denný a večerný bar, priestoroy na relax pri bazéne - ako lehátka, slnečníky,) aj ked boli čisté a denne udržiavané nevykazovali žiadne známky vylepšenia. Výrazne zhoršená kvalita a pestrosť stravy,len minimálny organizovaný program počas dňa, večerné animácie žiadne, s výnimkou 1 piatkového živého hudobného programu počas 14 dní pobytu.
Izby sú čisté a priestranné, upratuje sa každý deň, výmena prádla vrátane uterákov na vyžiadanie (kartička na posteli) ale nebol nikdy problém s výmenou. Vybavenie kúpelne slabučké, čakajte iba tekuté mydlo a sprchový gel v zásobníku.
Pláž je vzdialená asi 100 m chodze od hotela. Prístup na pláž je cez 96 schodov, nie je vhodné pre osoby s pohybovými problémami. Pláž je však krásna s hrubozrnným pieskom, s pozvolným vstupom do oceánu. Mesto však už v tomto období nevenuje pozornosť odstraňovaniu nánosov z vody, ani nefunkčným malým sprchám na nohy, ktoré sú jediným "vybavením" na pláži v blízkosti hotela. Žiadne sprchy/WC.
Čo sa týka aktivít na hoteli - takmer žiadne. Animačný živý program len 1 x do týždňa a cez deň animátor cca 45 min aqua gym. 2x bingo. V ostatných hoteloch sa žilo každý večer živé animácie, hudba, vystúpenia. V predchádzajúcich rokoch aj tento hotel mal výborný animačný tím, ktorí pripravovali program počas celého dňa a večer úplne super. Teraz tam okrem plavčíka pri bazéne bol len jeden chlapec a ten toho moc nepredviedol, aj ked mu snahu nemožno upriet.
Strava jednotvárna, v niektorých dňoch výborná, v iných úplný prepadák, na večeru sa opakovane stalo, že nebolo hlavné jedlo, iba prílohy a zelenina. Opakovane cez obed pripravovali hamburgery ako hlavný chod, na večeru, ked sa minul hlavný chod , zase jaternicu, alebo klobásky...Bol však velký výber predjediel a šalátov, ako aj dostatok ovocia. Výborné boli vždy raňajky, rozmanitý teplý aj studený pult, dostatok a výber slaného a sladkého pečiva. Počas cyklónu, ked boli silné burky a hostia sme zostávali len v priestoroch hotela, to kuchyňa zvládala velmi tažko s podávaním jedla a nápojov - bol ho nedostatok (zásobovanie pritom nebolo obmedzené). Vzhladom na bezpečnosť uzatvorili denný bar, ale nepreniesli z neho nič a cez jedno okienko podávali to čo mali v ponuke v jedálni pre potreby obeda/večere. V zásade, celkovo strava a služby jednoducho nezodpovedali štandardu All inclusive.