Tento hotel má velký potenciál a myslím si, že v budoucnu se mnohé zlepší, stačí jen, aby měl podporu z vedení a vedení zainvestovalo do několika detailů, drobností, které tomuto hotelu trošku kazí celkový dojem. Hotel má dokonalou pláž s nádherným mořem a měl by toho využít. Zmodernizovat pokoje (nábytek, vymalovat), motivovat některý personál k pozitivnějšímu přístupu k hostům. Celkově vzato bylo vše v pořádku, jídlo i ubytování dobré, personál by mohl umět víc anglicky, když bylo nutné něco řešit, moc nevěděli, co po nich člověk chce, nebo se to snažili přehodit na kolegu, který uměl o tři slova víc. Byli jsme zde přes cestovní kancelář FTI - měli kancelář ve Varaderu a mimo hlavní sezónu byli přítomni v hotelu pouze jednou týdně - což pro nás byla škoda, protože jsme chtěli uskutečnit více výletu (ten co jsme navštívili "jeep safari" byl perfektní a doporučujeme všem), ale bohužel nebylo možné je domluvit, i zaplatit, protože delegáti byli přítomni pouze jednou v týdnu, nebo na telefonu, který byl ovšem na jejich kancelář ve Varaderu, takže vše bylo přes několik lidí, přes které se informace, tak nějak vždy vytratila. V dalším popisu konkrétních bodů pobytu zmiňuji další informace o službách hotelu. Výsledek je takový, že pokud nepatříte k příliš náročným zákazníkům, v pokoji pouze přespáváte atd, a jste spíš na prožitek z pláže a baví Vás výlety, tak je to dobrá volba.
All inclusive pracuje správně, na počátku pobytu dostanete barevný náramek, který Vám zůstává po celou dobu pobytu. Dle tohoto náramku všude poznají, že máte all inclusive a dle toho k Vám přistupují. V žádné restauraci, ani baru se nám nestalo, že by jsme museli něco platit. Pokud budeme mluvit o personálu, tak počítejte s tím, že jejich schopnosti domluvit se v angličtině je značně omezená, až v podstatě žádná. Několikrát jsem musel řešit problémy ohledně otevírací doby banky, nebo věcí ohledně odletu a pokaždé jsem narazil na člověka na recepci, který mluvil anglicky velmi těžko - nejlíp uměla anglicky paní v jediném obchodě v hotelovém resortu. "Banka" - kancelář, kde bylo možné směnit peníze na CUC - měla být otevřená od 8:30 do 20:00 - přišli jste jakýkoli den, otevřeno bylo spíš až tak od 9:30 a od 17:30 už byla kancelář prázdná - to nás několikrát dostalo do nepříjemné situace, kdy jsme neměli vyměněné peníze klidně i dva dny. Personál v restauracích - SUPER - ochotní, vždy podstrojovali všem, bez ohledu na barvu náramku. Personál u baru na pláži byl ovšem vždy značně nepříjemný. Na ostatních barech bylo vždy vše ok.
Pokoj byl dostačující a čistý. Úklid probíhal každý den, doplnění hygienických potřeb, vytření, ustlání, výměna ručníků.
To bylo vše v pořádku. Škoda takových detailů jako - rezavé obruče stínidel lamp, špinavé zdi, uschlé mapy na gauči, nefungující telefon atd - na přespání a pobyt to nemělo moc vliv, ale zamrzí to - na 4,5* hotel je to škoda.
Pláž byla absolutně dokonalá - ty barvy nevymyslíte ani ve photoshopu - lehátka byly vždy k dispozici - ikdyž už trochu opotřebovaná, ale vždy Vás oslovil personál hotelu, jestli si přejete lehátka a připravil je Vám a očistil od písku z předchozího dne. Moře bylo úžasné, písek bílý, voda čistá - víc si nemůžete přát - pravda je, že pláž u tohoto hotelu je opravdu luxusní a je to důvod, proč se nám i přes všechny ostatní drobnosti tento hotel moc líbil.
V hotelovém resortu jsou k dispozici celkem dva dost velké bazény, oba s barem v blízkosti. Lehátka jsou tu k dispozici neomezeně. V hotelovém resortu je k dispozici i tenisový kurt a další hřiště - nevyužívali jsme , nedokážu více popsat.
Co se týče volného času, tak v hotelovém resortu je dost barů, fitness centrum a samozřejmě zdejší noční klub. V něm se odehrávalo několik nočních vystoupení tanečních skupin i nějaké kolektivní společenské akce - animátoři se vždy postarali, aby se hosté zapojili do účinkování - za mě - SUPER.
Než jsme se rozhodli pevně pro tento resort, měli jsme velký strach ze stravy.
Mnoho recenzí na tento hotel totiž mluvilo o tom, že v tomto hotelu není dobré stravování, malý výběr, nedoplňuje se a kvalita je o ničem.
Nevím, jaké nároky ostatní měli, ale za nás můžeme říct, že jídlo bylo SUPER - výběr obrovský, několik druhů upravené rýže, několik druhů upravených těstovin, několik druhů upravených brambor, několik druhů masa - vepřové, hovězí, ryby všelijak upravená. Spoustu zeleniny, sýrů, ovoce, salámů, sladkého, prostě vše na co si vzpomenete bylo k mání - doplňování jídla probíhalo v pořádku - po vyčerpání opět donesli novou nádobu.
Jídlo bylo dochucené dle mého mínění na jejich zvyklost, okořeněné decentně, zelenina byla občas neosolená - nicméně slámka i pepř byl vždy na stole k dochucení individuálně.
Zmrzliny byly jen dva druhy - pokaždé kávová a jahodová - obě byly chuťově výborné.
Z našich obav z jídla byla nakonec naprostá spokojenost.