Hotel nabízí prožití klidnější dovolené, perfektní servis, dobrou kuchyni a dostatečné sportovní vyžití. Pro klientelu vyhledávající rušnější večerní společenský život slouží nedaleký spřízněný hotel Viva Maya, jehož kompletní služby lze využívat také. Rezidenční čtvrť i městečko působí příjemným a bezpečným dojmem. Celá dovolená může být obohacena o celodenní výlety za mayskou kulturou nebo za poznáváním vodní říše.
Hotel je umístěn v klidné rezidenční čtvrti, do které je vjezd monitorován bezpečnostní službou. Okolí hotelu je velmi příjemné a upravené. Hotel působí komornějším dojmem a je vhodný pro hosty, kteří vyhledávají klidnější prostředí. Personál se denně stará o čistotu celého hotelu včetně jeho okolí. Pláž je každý den uklizena. Nedaleko od hotelu se nabízí možnost nákupu drobných dárkových předmětů, lékarenského a drogistického zboží. Širší nabídka obchodů je v městečku Playa dal Carmen vzdáleném cca 20 minut pěší chůze. Pro dopravu do městečka je možno využít nabídky hotelové půjčovny kol nebo vozidel taxi (5 USD jedna cesta).
Služby hotelu jsou na velmi slušné úrovni. Ochotný a vstřícný personál, členové animačního týmu jsou velmi slušně jazykově vybaveni.
Pokoj je denně uklizen včetně výměny ručníků a ložního prádla Úklid je vždy doplněn o příjemné překvapení ve formě různých výtvorů z ručníků a osušek. Hotel zajišťuje kontrolu uklizených pokojů a ověřuje si spokojenost hostů. Minibar je denně doplňován nealkoholickými nápoji. Pokoje jsou dostatečně prostorné a vzdušné.
Na pláži je jemný písek s drobnými úlomky mušlí. Pláž slouží pro oddech na lehátkách pod sluněčníky nebo mimo ně, pro sportovní aktivity a procházku do nedalekého městečka. Vstup do moře je pozvolný.
Na pláži je jemný písek s drobnými úlomky mušlí. Pláž slouží pro oddech na lehátkách pod sluněčníky nebo mimo ně, pro sportovní aktivity a procházku do nedalekého městečka. Vstup do moře je pozvolný.
Hlavní restaurace poskytující snídaně, obědy a večeře nabízí širokou škálu pokrmů, jak z místní, tak světové kuchyně. Restaurace typu a la carte jsou příjemným zpestřením s omezenou nabídkou, která nás ale moc neoslovila. Denní i noční bary nabízí široký sortiment kvalitních alkoholických a a nealkoholických nápojů. Restaurační prostory jsou průběžně uklízeny a působí velmi čistě. Příjemnou atmosféru restaurací doplňuje velmi ochotný, milý a vždy připravený personál.