Vyhledávání recenzí

Hotel je starý , opotrebovaný a nutne potrebuje renováciu. Boli sme v hoteli ubytovaní v termíne od 31.8.2019 do 3.9.2019,hoci pôvodne sme mali v hoteli ostať do 14.9.2019. Po urgencii u delegáta nás presunuli, a to s ohľadom na to, že hotel 15.9.2019 zatváral, o čom sa nikto dopredu neinformoval !!! Keby sme o tejto skutočnosti vedeli skôr, určite by sme do hotela nešli. Veď aké služby možno očakávať od hotela, ktorý o pár dní zatvára? Pobyt v hoteli bol jedna veľká katastrofa. Po príchode do hotela sme dostali izbu, ktorá zodpovedala tak možno 1*- stará,opotrebovaná, absolútne sa odlišujúca od fotografií prezentujúcich cestovnou kanceláriou. Po prevzatí izby sme žiadali izbu vymeniť, pretože vôbec nezodpovedala štandardu, za ktorý sme si zaplatili. Možnosť výmeny izby nám však ponúkli až na druhý deň ráno. Bola nám ponúknutá ,, neskorá večera ,, , ktorú však večerou nie je možné nazvať. K dispozícii bolo zopár zoschnutých párkov, asi ešte z raňajok, suché pečivo a syrová omáčka s tacos. Toto za večeru alebo za akékoľvek jedlo nepovažujeme. Tak sme išli radšej spať. V izbe bol prázdny minibar (hoci mal byť v cene), ktorý navyše ani nefungoval , dvierka na ňom boli odtrhnuté. Izba divne smrdela zatuchlinou, tlak vody v kúpelni bol nedostačujúci na osprchovanie, toaleta vôbec nesplachovala- jednoducho izba ako sa na 5* hotel patrí !!! Po prvej noci sme ihneď kontaktovali recepciu a žiadali okamžitú výmenu izby. Ponúkli nám druhú izbu, ktorá bola na chlp rovnaká ako tá prvá, mala aspoň fungujúci minibar. Ako sme sa neskôr dozvedeli, všetky izby boli na úplne rovnakej úrovni. Strava v hoteli bola na priemernej, až podpriemernej úrovni. Prevažne sme jedli trvanlivé potraviny, pretože sme sa obávali čerstvosti potravín z dôvodu , že hotel mali čoskoro zatvoriť a najmä z dôvodu vizuálneho vzhľadu niektorých jedál. Syr a šunka vyzerali ako keby boli na podnose niekoľko dní. Väčšina jedál vyzerala nevábne a navyše bola okupovaná muchami. Dostavili sa aj tráviace ťažkosti, preto sme radšej jedli iba suché pečivo. Vôbec nefungoval snack bar na pláži, ani ala carte reštaurácie, ďalší deň prestal fungovať aj bar na pláži. K dispozícii bola iba hlavná reštaurácia, ktorá poskytovala raňajky, obed a večeru. Fungoval 1 jediný bar- lobby bar, ktorý otváral o 10.ráno a zatváral o 22.večer. Miesto all inclusive sme preto mali plnú penziu s nápojmi. V utorok už v hlavnej reštaurácii bola na pitie iba voda!!!! Tento stav bol skutočne nežiaduci a nemali sme záujem zisťovať, ako to bude vyzerať za pár dní? Už by nebola ani voda? Ako sme sa neskôr dozvedeli, o pár dní zatvorili aj hlavnú reštauráciu. Nonsens, zlý sen, nočná mora !!!!! Nedostali sme nič z toho, čo sme si zaplatili. Po dlhých urgenciách na delegáta, nám dal na výber štyri hoteli, kam nás môže presunúť . Vybrali sme si 1, pretože bol blízko a mal dobré recenzie. Na druhý deň to už nebolo možné, vraj je plný (neskôr sme zistili, že to nebola pravda a chcel nám ponúknuť iba lacnejší hotel). Dal nám na výber hotel v Punta Cana, kde by transfer trval viac ako 6 hodín (a následne transfer na letisko v Samane) alebo hotel na Samane- Grand Bahia Principe Cayacoa. Vybrali sme si kvôli vzdialenosti ten na Samane GBP Cayacoa. Hotel bol novší, oproti pôvodnému, mal novšie zariadené izby, ale opäť to nebolo to, za čo sme si zaplatili. Reštaurácia mala veľmi slabý výber jedál, dalo sa vybrať, ale veľmi málo ovocia, zeleniny, mäsa. Pláž bola veľmi malá, absolútne nezodpovedala štandardom karibskej pláže , počet lehátok bol nedostačujúci, keď ste prišli trochu neskôr na pláž, nemali ste sa kde zložiť. Na pláž ste museli ísť výťahom alebo použiť milión schodov. Vo výťahu bolo na odpadnutie teplo, keď ste išli po schodoch v tom teple, tak to bolo skoro rovnaké. Hotel bol na kopci, všade viedlo milion schodov, alebo ste chodili autíčkom. Na pláži nebol žiaden snack bar !!! Do snack baru ste museli buď absolovať milion schodov alebo ísť autíčkom, čo bolo zdĺhavé. Cesta do snack baru a späť Vás vedela vyjsť aj na viac než hodinu !! Snack bar mal úplne nedostačujúci výber jedál, nebola k dispozíc

Nikdy som sa netesila z dovolenky domov . Ale tu som bola bohu vdacna ze sme sli len na tyzden . Nechapem kde sa berie tolko dobrych recenzii.. hotel by som ohodnotila na 2* .4* nema ani z daleka! Hotel neodporucam

Zájezd jsem reklamoval právě pro naprosto špatný celkový dojem hotelu a jeho personálu. To, že je personál recepce i další ruský, není podstatné, pokud by se choval k hostům alespoň na průměru evropských zvyklostí. Bohužel převládá ignorance a neochota.

Bez důvodu nás ubytovali jinam

NIKDY VIAC!!!!! Hotel má 4 hviezdičky neoprávnene. Už pri vstupe do hotela cítite puch starého nábytku. Budova a izby by nutne potrebovali celkovú rekonštrukciu. Celkový dojem z tohto hotela je veľmi negatívny - jediné, čo bolo dobré boli niektoré jedlá podávané na večeru.

Hotel was turning on the drier during day, at night and early in the morning and which was creating such noise that did not allow to sleep and made our stay in hotel very unpleasant.

Už tam určitě nepojedu

Nedoporučuji,kvalita ubytování a jídla je absolutně nedostatečná.

Hotel starší ale čistý, pláž pěkná zahrada také ale Personal katastrofa jídlo katastrofa služby hotelu katastrofa

Keby sme mali auto, otočíme sa na päte

Nekupujte ma4ku vo vreci. Upozorňujem všetkých, že typ ubytovanie SSuite Annex je vedľajší hotel kategorie 3 a nie piatich hviezdičiek. Na toto však cestovná kancelária vôbec neupozornila pri objednávaní, že to nie jeden z dvoch hlavných hotelov. Na 5 hviezdičkový hotel bola kuchyňa hodne varená s polotovarov. Určite nevyberajte zajazd cez nemeckeho operátora LMX Touristik. Kedze je to len ďalší prepredaj inej lokalnej cestovky.

nerozumím proč se v německé CK nabízí tento hotel, plný stupidních ruských turistů. neustálé fronty na jídlo, nekulturnost Rusů, bez WIFI a v případě našeho zájezdu neschopný delegát, který nám zkazil 2 dny dovolené kvůli nenahlášeným odkladům předem zaplaceného výletu za delfíny. lepší je objednat si všechny výlety sám.

Katastrofa turecko nikdy viac a tento hotel už vobec..nemám slov nikdy som nič horšie nezažila čistota žiadna špinave smradlave pohare taniere príbor, jedlo hnus iba som odpocítavala kedy sa konečne domou vrátim a aj letecká spoločnosť hroza ked som prišla rovno na pophotovost zápal stredného ucha a cestou naspat som zasa ochorela neviem ci chladia na 10 stupnov celzia to lietadlo aby človek zamrzol a to som bola od hlavy po paty poobliekana... nemam slov

Jedno velký zklamání

Zklamání

Po příjezdu do hotelu nás informovali, že pro nás nemají pokoj. Odvezli nás do jiného hotelu, který nesplňoval stejné kvality. Bohužel jsme nebyli jediní. V tentýž den podávali stížnost delegátce další dvě rodiny. Otřesný zážitek. Bohužel ani delegátka nám v ničem nepomohla. Jen stroze napsala, co už nám sdělili na hotelu - "nejsou pokoje". Arogance na recepci neskutečná. Nezájem, neochota. Byla jsem v Turecku už po šesté, toto se nám stalo poprvé. Pozor na tento hotel. Asi je to u nich standard. Stále nabízejí pokoje a poté hosty odkazují do jiných hotelů.

bohužel po příjezdu nám bylo řečeno, že hotel je plný a budeme ubytovaný jinde, takže nemohu hodnotit.

Naprosto příšerný hotel, čekali jsme že dostaneme normální pokoje, místo toho nás šoupli do nějakého domu před hotelem který vypadal jako ubytovna, koupelna naprosto příšerná když jste se šli osprchovat nebo jen umýt ruce měli jste z koupelny bázen protože kohoutek vůbec nesměřoval do umyvadla a tak vše teklo na zem a vůbec tam není žadný sprchový závěs.

Příšerné... rozbité dveře na balkon,koupelna naprosto příšerná... skřině neutřené nahoře... prostě nejhorší hotel v kterém jsme kdy byli.

Krásné okolí a moře bohužel nevyváží naprosto nespolehlivý personál a příšerný servis ze strany hotelu a restaurace.