Hotel a jeho vybavení je starší a čtyřem hvězdičkám neodpovídá. To snad bylo před dvaceti lety. Ale pohostinnost a vstřícnost mnohé nahradila. Madeiru jsme navštívili již čtyřikrát, a snad to nebylo naposled. Celkový dojem z tohoto úžasného ostrůvku upozadí veškeré dílčí nedostatky.
Služby cestovní kanceláře, Airstopu i madeirské půjčovny aut byly perfektní.
Hotel má krásnou polohu s úžasným výhledem a s atraktivním parkem kolem. Minimarket je dostačující. Pro milovníky barů a nákupů tato lokalita není. Pro rodiny s malými dětmi a tělesně postižené také ne.
Personál hotelu byl velice milý, ochotný a pečlivý. Parkoviště lehce poddimenzované.
Strava vcelku chutná, ale mohla být trošku rozmanitější, zvláště pak snídaně. Problémem je internet, připojení k WIFI bylo pouze v hale hlavní budovy a někdy bylo obtížné se vůbec připojit. V našem studiu jsme měli potíže i se signálem telefonu. Ten jsme měli pouze u okna a na terase.
Byli jsme ubytovaní ve studiu v terasovité budově. Bohužel na nejnižší úrovni, kde byl uváděný výhled na moře minimální. Z vyšších pater ale úžasný. Studia jsou prostorná, s velkou terasou. Zařízení pokoje je staré a vybydlené, totéž platí o kuchyňce.Matrace zřejmě novější. Vzduch byl trochu zatuchlý.Ve studiu není klimatizace, v září ale není potřeba. Tato přízemní studia leží na úrovni terénu a je zde velice snadný přístup na terasu zvenčí. Dveře na terasu jsou posuvné a není možné v noci bezpečně větrat. Situaci jsme řešili přistavením nábytku k pootevřeným dveřím. Úklid byl pravidelný a pečlivý.