Recenze hotelu Kleopatra Beach Hotel, Turecko, Alanya

Recenze

Info o hotelu

Vybavení hotelu

Přejít do zájezdu

Recenze

Do zájezdu

50 %

4.7. - 10.7.2017

Recenze R.

all incl. omezený, služby CK velmi špatné, na pláži odpoledne špinavé moře, jídlo denně stejné, mleté maso, po 1. hodině již omezený výběr jídla...služby recepce katastrofa

60 %

Služby hotelu

Reklamace řeší recepční tak, že si je zapíše a tím to skončí....Největší problém jsme měli s odjezdem, na uvítací schůzku nikdo nepřišel (čekali jsme 2 hodiny,německá ITT, místní CK Birketour), což by nevadilo, pokud by nám nechali vzkaz ohledně odjezdu,tak jak to bývá standartně zvykem. Celý týden jsme se ptali na recepci, co máme dělat. Vždy nám bylo odpovězeno, že se to vyřeší poslední den, kdy dostanou fax ohledně našeho odjezdu. Ráno v den odjezdu nás odkázal recepční na odpoledne, odpoledne nás jiný recepční odkázal na večer a večer nám opět jiný recepční řekl , že to není jeho starost a že nám nepomůže. V hotelu nejsou žádné kontakty na místní CK Birketour, našli jsme si ji na netu, ale nikdo to nebral, mail , SMS ani telefon do Airstop rovněž bez odpovědi....Po značněv ypjaté situaci recepční někam zavolal (neřekl kam) a oznámil nám , že ve 2 ráno (5 hodin před odletem) pro nás někdo přijede, ale ve 2 ráno recepční opět nic nevěděl a my byli připraveni si vzít taxi na 100 km . Nakonec někdo přijel a odvezl nás, ale ....

40 %

Pokoj

Poslete- letiště jsou každá jinak vysoká, rozdíl cca 6 cm, ručníky nám 2 . de odnesli, nové nedali, na recepci po hodinovém čekání dali jeden, po dalším čekání druhý...na chodbě před pokojem celou dobu nefungovalo světlo, tak že hosté potmě mačkali požární alarm, který vždy v noci dloouhooo vyzváněl....na recepci bez reakce..., dveře do pokoje netěsní, tak že máte pocit , že spíte na chodbě

90 %

Pláž a okolí

voda od 13.00 hod špinavá, zbytky jídla apod...z výletních lodí, které projíždějí okolo pláže (cca 100 lodí za odpoledne) a vše vypouští do moře, cca hodinu to máte ve vodě u pláže....jinak pláž čistá, servis slušný, lehátka o.k., all incl. na pláži - jen fanta a sprit do 1 dcl kelímku, pokud chcete větší musíte zaplatit, pokud chcete něco jiného, musíte zaplatit...občas přijede tzv. čistící loď a síťkou na motýly sbírají toaletní papíry....

50 %

Sport, volný čas

40 %

Strava

večer boj o vidličky, jí se lžičkou a nožem, maso jen mleté, snídaně do 10, pak vezmou talíř ze stolu a vyhodí vás...večer od 20.00 hod už jen omezený výběr jídla a příborů, musíte přijít v 19.00

Další fotky(+ 3)

Recenze zákazníků AirstopRecenze zákazníků (24)

Všechny recenzeVšechny (0)

Nejoblíbenější

Nejnovější

42 %

12.9. - 22.9.2016

Pavol M.

Lokalitu, pláž odporúčam. Pre tých, ktorí majú radi nákupné možnosti a pieskovú pláž, spojenia mora s večernými a nočnými možnosťami ideálne. Je to veľmi dobé miesto na dovolenku, treba sa však vyhnúť tomuto hotelu. Kleopatrina pláž je cez cestu, podobne ako u ostatných hotelov, centrum a nákupné možnosti sa rozprestierali od hotelu a tiahli sa po celom meste. Na pláž neposkytoval hotel osušky, z čoho sme boli prekvapení, nakoľko iné štvorhviezdičkové hotely to robia automaticky bez problémov. Na pláži v rámci all inklusive nenalievali pivo, čo bolo bežné v predchádzajúcom hoteli. Lokalita a pláž veľmi dobrá, ešte sa tam niekedy vrátime, ale odporúčam nejazdiť do tohto hotela. Napríklad spomínaný Kleopatra dreams je o triedu lepší, boli sme v ňom pred 2 rokmi spokojní.

42 %