Recenze
Info o hotelu
Vybavení hotelu
Přejít do zájezdu
60 %
1.7. - 14.7.2019
Yvona V.
V hotelu jsem se domluvila anglicky naprosto bez problémů. Hotel je obsazen hlavně nmeckými turisty, což mi naprosto vyhovovalo. Jinak hotelu bych 5 hvězdiček nedala, tak 4.
40 %

Služby hotelu

Co se týká recepce, naprostá katastrofa. Po Nočním příletu, kdy na hotel jsme s rodinou s malými dětmi přijeli do hotelu ve 2.00 hod., nás nechali na recepci zapsat, poté nám sdělili, že je hotel plný a že nás neubytují. Spolu s námi tam byla i němeká rodina s malými dětmi včetně starých rodičů. Na recepci byli velmi nepříjemní a přivolaní taxikáři nás odvezli do hotelu (jméno si již nepamatuji), který byl "v polích", k moři 1km. Hned jsem věděla, že je to průšvih a odmítla jsem s rodinou v hotelu zůstat. Vrátila jsem se proto s rodinou do La Grande, s tím, že tento hotel odmítám a zůstanu v La Grande. Taxíka jsem si musela zaplatit, toto jsem u delegáta druhý den ihned reklamovala. Podotýkám, že cesta přesunu do hotelů trvala cca 20 min.. Když jsme se vrátili zpět do La Grande, na recepci byli vesele přihlášovani k pobytu turisté, kteří přijeli do hotelu po nás. Absolutně toto nechápu, jak je to možné. Na recepci jsem sdělila, že se nikam nestěhujeme a zůstáváme v hotelu. Nakonec nám starší recepční vztekle dal pokoj a ubytoval nás, na pokoji jsme byli v 5.00 hod.. Pokoj, který nám dal, nebyl uklizený, pouze byly připravené postele. Po urgenci na recepci a naší vlastní iniciativě u paní uklizečky, druhý den však výborná paní uklizečka, kterou jsme měli vše řádně uklidila, doplnila minibar a dala vše do pořádku. Naprosto mě chování recepčních ochromilo, jejich nevstřícnost, agresivita apod. a velmi to zkazilo začátek naší 14-ti denní dovolené. Druhý den jsem věc také řešila s delegátem LMX, sepsala reklamaci a budu řešit s cestovní kanceláří. Zjistila jsem, po rozhovoru s jinými turisty a také jsem měla tu možnost vidět v praxi v další dny, situace na recepci se během mého pobytu opakovala i u jiých turistů a je jedno, jaké jste národnosti. Lidé, se kterými jsme se v hotelu seznámila mi sdlělili, že je to běžná praxe tohoto hotelu, že pokoje prodají 2x a poté turisty rozesílají do hotelů, které nemají obsazenost. Byli tam i lidé, kteří, aby zůstali v tomto hotelu a nemuseli odjet do jiného, zaplatili recepci 60 EUR, apod. Jinak co se týká ostatního personálu (uklízečky, animátoři, kuchaři) naprosto bez problémů. Hotel je moc hezký, na krásném místě obklopen obchůdky, kde si můžete koupit krásné věci za pár euro. Hotelovár estaurace ala carte Asia je příjemným zpestřením.
60 %

Pokoj

My měli pokoj ve 4. patře s výhledem do klidnější čási k bazénům. Hotel má dobře odhlučněné pokoje, to bylo fajn. Každý den paní uklizečka Fatma nám doplňovala minibar džusíky, vody perlivé i neperlivé, kávový servis byl v pokoji velmi příjemný. Koupelna s bezbarierovým přístupem do velkého sprchového koutu, kam se bez problémů vejdou 2 dospělí. Denně uklízeno, denně měněny ručníky.
80 %

Pláž a okolí

Pláž byla čistá, moře čisté s vlny, což máme rádi. Je písečná, nečekjte úplně průzračnou vodu. Je vhodná pro malé děti, dlouho ve vodě "stačíte". Na pláži je plážová snak, kde se podávají i obědy, výběr je daleko menší v hotelové restauraci, ale bez problémů. Kuchařka Vám tam připraí výborné placky. Na pláži je také možno si mj. za poplatek koupit nealko ovocný fresh koktejl (2.50 EUR), zmrzlina zdrama v nabídce u tohoto hotelu není, ale dá se okolo1.-1.50 EUR koupit. Venku v obchůdkách stojí ta samá 17 centů.
60 %

Sport, volný čas

Animátoři jsou naprosto v pohodě, nikam Vás nenutí, na pohodu. U bazénu možno hrát šipky, animátoři se Vás snaží zapojit, ale nikoho nenutí. Každý den je animační večer.
60 %

Strava

Zažili jsme již bohatší all inclusive. Jedou se tam hlavně omáčky a kuře. K večeři venku bývá grilované maso kuřecí a jehněčí,krůta.Mořské plody, tuňáka apod. nečekejte. Musím ale říct, že nikomu z nás po jídle nebylo špatně a vybrat se vždy dalo. Servis v restauraci se snaží fungovat rychle, snaží se všem vyjít vstříc. Uklízí průběžně stoly, ale na jejich obranu musím říct, že po některých hostech je takový nepořádek, že mi personálu bylo líto. Kromě hotelové restaurace funguje snack bar na pláži a u bazénu.
Recenze zákazníků AirstopRecenze zákazníků (48)
Všechny recenzeVšechny (0)
Nejnovější
  • Nejoblíbenější
100 %
11.9. - 21.9.2024
Vladimír B.
Výborný
100 %

Služby hotelu

90 %

Pokoj

100 %

Pláž a okolí

90 %

Sport, volný čas

90 %

Strava

Zobrazit více
60 %
24.10. - 31.10.2019
Recenze R.
Mel by to byt 5* hotel, ale sluzbami je to 4* hotel. Pomer cena a kvalita je dobra.
60 %

Služby hotelu

60 %

Pokoj

60 %

Pláž a okolí

50 %

Sport, volný čas

50 %

Strava

90 %
23.10. - 30.10.2019
Petra V.
Personál vstřícný, strava výborná, jen pokoj jsme měli směrem do ulice a nad klimatizaci z kuchyně, takže v noci jsme nemohli větrat, ale zapínat klimatizaci i na konci října.
90 %

Služby hotelu

80 %

Pokoj

90 %

Pláž a okolí

90 %

Sport, volný čas

100 %

Strava

20 %
9.10. - 18.10.2019
Anita V.
Celkový dojem z tohoto hotelu je hrozný. Po příjezdu na hotel nám bylo zdeleno že pro nas nemají ubytování že musíme na jiný hotel. Možná bych pochopila kdyby šlo o jeden pokoj ale náš bylo celkem 27 osob a měli jsme objednaných 11 pokojů. Na recepci hotelu se sami vůbec nechtěli bavit a prostě nám řekli že musíme pryč do jiného hotelu. Tento hotel nedoporučuji nikomu. Po dlouhém dohadování na recepci sme se potom dozvěděli od lidí co zde trávili svoji dovolenou že jsme nebyli jediní že i oni musely na 5 dní jinam a pak se teprve mohli vrátit tak za mě sem už určitě ne
20 %

Služby hotelu

50 %

Pokoj

70 %

Pláž a okolí

40 %

Sport, volný čas

30 %

Strava

10 %
9.10. - 18.10.2019
Anita V.
První dojem byl dobrý ale po pěti minutách jsem byla zklamaná. Přijeli jsme do hotelu pozdě večer a neměli pro nás ubytování chovali se k nám arogantně a poslali nás na úplně jiný hotel na pět dní. Po pěti dnech jsme se vrátili na tento hotel a byla to hrůza.
20 %

Služby hotelu

40 %

Pokoj

50 %

Pláž a okolí

50 %

Sport, volný čas

20 %

Strava

10 %
2.10. - 18.10.2019
viera z.
Strašné, hrozné, neprofesionálne, arogantný personál, fuj !!!!!!!!!
10 %

Služby hotelu

10 %

Pokoj

10 %

Pláž a okolí

10 %

Sport, volný čas

10 %

Strava

80 %
7.9. - 17.9.2019
Jaroslav S.
Slušný hotel
70 %

Služby hotelu

100 %

Pokoj

100 %

Pláž a okolí

80 %

Sport, volný čas

60 %

Strava

Zobrazit více
60 %
22.8. - 29.8.2019
Alexandr F.
Recepce hrůza
60 %

Služby hotelu

50 %

Pokoj

90 %

Pláž a okolí

50 %

Sport, volný čas

60 %

Strava

Zobrazit více
10 %
22.8. - 29.8.2019
Iveta D.
Bez důvodu nás ubytovali jinam
0 %

Služby hotelu

10 %

Pokoj

20 %

Pláž a okolí

10 %

Sport, volný čas

30 %

Strava

20 %
22.8. - 29.8.2019
Iveta D.
Bez důvodu nás ubytovali jinam
30 %

Služby hotelu

10 %

Pokoj

20 %

Pláž a okolí

20 %

Sport, volný čas

40 %

Strava

30 %
22.8. - 29.8.2019
Iveta D.
Zklamání
20 %

Služby hotelu

10 %

Pokoj

30 %

Pláž a okolí

20 %

Sport, volný čas

50 %

Strava

30 %
22.8. - 29.8.2019
Miroslav T.
na pětihvězdičkový hotel jsem si to představovala lepší.
20 %

Služby hotelu

20 %

Pokoj

40 %

Pláž a okolí

40 %

Sport, volný čas

50 %

Strava

Zobrazit více
20 %
22.8. - 29.8.2019
Miroslav T.
velmi špatný, velké zklamání
10 %

Služby hotelu

20 %

Pokoj

40 %

Pláž a okolí

40 %

Sport, volný čas

50 %

Strava

Zobrazit více
10 %
7.7. - 16.7.2019
Daniel B.
Jedno velký zklamání
0 %

Služby hotelu

50 %

Pokoj

30 %

Pláž a okolí

10 %

Sport, volný čas

0 %

Strava

Zobrazit více
100 %
17.6. - 1.7.2019
Recenze R.
Super hote,l byli jsme již podruhé....opět se sem někdy podíváme
100 %

Služby hotelu

100 %

Pokoj

100 %

Pláž a okolí

100 %

Sport, volný čas

100 %

Strava

Zobrazit více
20 %
1.7. - 10.7.2019
Roman D.
Hotel a sluzby odpovidaji 3hvezdam, jidlo stale stejne, co bylo k večeři bylo další den k obědu. Pití se i při jídle podávalo v plastových kelímkách,nedostatek příborů, neochotný personál, nedostatek míst k sezení, pře den bez ovoce pro děti. Jsem rád, že jsem vůbec dostal pokoj. co jsem sledoval u recepce.. tak běžná praxe.. Váš pokoj nemáme ale ve vedlejším hotelu vás ubytujeme. Já svuj pokoj dostal za extra peníze...cets na pláž podel "stoky" mašinka je myšleno pickup se sedačkama jako "dobytčák" doporučuji se tomuto hotelu vyhgnout.. veliké zklamání
10 %

Služby hotelu

20 %

Pokoj

20 %

Pláž a okolí

20 %

Sport, volný čas

20 %

Strava

10 %
29.6. - 6.7.2019
Iva C.
Po příjezdu do hotelu nás informovali, že pro nás nemají pokoj. Odvezli nás do jiného hotelu, který nesplňoval stejné kvality. Bohužel jsme nebyli jediní. V tentýž den podávali stížnost delegátce další dvě rodiny. Otřesný zážitek. Bohužel ani delegátka nám v ničem nepomohla. Jen stroze napsala, co už nám sdělili na hotelu - "nejsou pokoje". Arogance na recepci neskutečná. Nezájem, neochota. Byla jsem v Turecku už po šesté, toto se nám stalo poprvé. Pozor na tento hotel. Asi je to u nich standard. Stále nabízejí pokoje a poté hosty odkazují do jiných hotelů.
0 %

Služby hotelu

0 %

Pokoj

0 %

Pláž a okolí

0 %

Sport, volný čas

0 %

Strava

90 %
20.6. - 4.7.2019
Miroslav M.
velmi dobrý
90 %

Služby hotelu

100 %

Pokoj

70 %

Pláž a okolí

70 %

Sport, volný čas

100 %

Strava

80 %
23.6. - 7.7.2019
Romana L.
Nadhera
80 %

Služby hotelu

90 %

Pokoj

100 %

Pláž a okolí

80 %

Sport, volný čas

100 %

Strava

Zobrazit více
80 %
28.6. - 6.7.2019
Květoslava S.
Pokud máte to štěstí a zůstanete v tomto hotelu,který jste si pečlivě vybrali,pak budete spokojeni.Nemám,co bych vytkla.Pravděpodobnost,že zůstanete je však tak 50:50.Jak jsme vypozorovali a mluvili s několika lidmi,hosté jsou velmi často převáženi do jiných,horších hotelů( záměrně prodávají víc pokojů než mají,pravděpodobně jsou tak domluveni,protože by jinak kapacitu nenaplnili).Na recepci lze několikrát denně pozorovat hádání odsouvaných klientů.Někteří to vzdají,další se hádají do krve,jiní podplatí recepčního,který hraje naučené divadlo....Je to škoda.Hodně to kazí celkový dojem hotelu.....
80 %

Služby hotelu

90 %

Pokoj

90 %

Pláž a okolí

70 %

Sport, volný čas

100 %

Strava

Proč zvolit Airstop

Globe
18 let Vám přinášíme vysokou kvalitu cestování za skvělé ceny
Plane
Garance stejné ceny jako přímo u cestovní kanceláře
Compass
Největší německé a české cestovní kanceláře na jednom místě
Card
Rezervace online s možností platby platební kartou