Recenze

Info o hotelu

Vybavení hotelu

Přejít do zájezdu

Recenze

Do zájezdu

60 %

7.9. - 14.9.2014

Recenze R.

V porovnaní s minulými rokmi rezort citeľne poľavil v úrovni poskytovaných služieb. To, čo bolo vybudované a dané prírodou zostalo pekné. Pridaná hodnota - mínus 30%. V budúcnosti určtie rád využijem služby iného rezortu a z dôvodu pomeru ceny a poskytnutých služieb určite rezort svojim známym už neodporúčime (doteraz sme vrelo doporučovali). Rezort je na slušnej úrovni, krásna vstupná hala, priestranný lobby priestor, udržiavaný, čistý, areál tiež priestranný, čistý. Nákupné centrum mimo rezort (cca 2 km), reštaurácie a bary priestranné (služby na nižšej úrovni), areál vhodný aj pre rodiny s deťmi (bazény, tobogáň), zeleň udržiavaná

60 %

Služby hotelu

V tomto rezorte sme boli tretí krát, hlavne preto, že sme boli až doteraz veľmi spokojní. V tomto roku sa kvalita služieb veľmi zhoršila, nedostatok personálu V minulých rokoch bol personál minimálne trikrát väčší, stíhali upratovať stoly, meniť prestieranie, dokonca aj ochota priniesť občerstvenie k stolu. Teraz zúžený personál nestíhal nielenže spratávať stoly, o výmene čistého prestierania ani nehovorím, dokonca boli pravidelne problémy s príbormi. Vzdelanostná úroveň personálu, čo sa týka jazykov (angličtina, nemčina) bola na takmer nulovej úrovni, okrem časti personálu na recepcii. Check-In aj Check-Out bol v poriadku.

60 %

Pokoj

Čistota izby bola úmerná celkovo nízkymi službami, evidentne ani chyžná nestíhala všetky izby dôkladne upratať a doplniť hygienické potreby (toaletný papier, mydlo, šampon, kondicioner). Výmena postelnej bielizne bola vykonaná len raz v priebehu siedmych dní, čo zrejme v päť hviezdičkovom rezorte je nedostatočné. Uteráky boli vymieňané každý deň.Podlaha kúpelne zamokala pri bežnom používaní WC a sprchy - to je ale zrejme problém celej Tureckej riviery, lebo s podobným stavom sme sa stretli takmer všade (Belek, Kemer)

60 %