Vyhledávání recenzí

Hotel byl zavreny !!! Vase sluzby katastrofa

Byli jsme v Egyptě po několikáté a nikdy jsem nebyla tak nespokojena, rozhodně hotel neporučuji ani největšímu nepříteli.

Katastrofa

V tomto hotelu je všechno špatně. 4 hvězdy samozřejmě absolutně neodpovídají evropskému standardu. Směle bych jej přirovnala k hotelu s jednou hvězdou evropského typu. Hotel je z 99% osídlen Rusáky a také to tam tak vypadá. Chovají se jak prasata.

Na oko hezké

Nejhorší hotel kde jsme byli.

Nic horsiho nas uz nemuze potkat...

navštívili jsme tento hotel potřetí a zjistili, že hotel upadá.Na pokoji po celou dobu pobytu netekla teplá voda, klimatizace běžela na 16C a nebyl k ní ovladač, byla natvrdo zapojena přímo v el.rozvaděči, takže jsme museli shazovat pojistky, lednice nefungovala.Ani po stížnosti na recepci se nic nezměnilo a co jsme hovořili se sousedy, tak na tom byli podobně.

Strašné, hrozné, neprofesionálne, arogantný personál, fuj !!!!!!!!!

První dojem byl dobrý ale po pěti minutách jsem byla zklamaná. Přijeli jsme do hotelu pozdě večer a neměli pro nás ubytování chovali se k nám arogantně a poslali nás na úplně jiný hotel na pět dní. Po pěti dnech jsme se vrátili na tento hotel a byla to hrůza.

Hotel velice zanedbaný.Špatný úklid,jidlo,služby,včetně přivítání a přidělení pokoje.(původně přidělený pokoj ve třetím patře s výhledem na střechu vstupní haly s neuklizenými kusy intimního prádla a popadanými předměty z vyšších pater na střechu hotelu,výhled zkrátka hrozný!!!!

Až po prílete na letisko do mesta Izmir nám bolo pri transfere povedané, že hotel, ktorý sme si vybrali je zavretý. No čo viac dodať.......

Nejsem moc náročná turistka, ale tento komplex byl strašný. V úterý hodně pršelo a na cestách v komplexu stála voda, nikam neodtíkala. Když jsme šli na večeři, měla jsem úplně promočené boty. V kanálu je velký nepořádek, okolo naší budovy byl rovněž nepořádek, rozbité sklo, papíry po zemi. Byla jsem z ubytování hodně zklamaná. Pravděpodobně díky špinavému kanálu jsme měli hodně komárů, tak poštípaná jsem z žádné dovolené ještě nepřijela. Jedině na jídlo si nemohu stěžovat. Služby hotelu rovněž nic moc, delegát měl dát do šanonu cestovní kanceláře informaci s hodinou odjezdu od hotelu na zpáteční let. Tato informace se tam bohužel nenacházela. Musela jsem mu volat abych tuto informaci zjistila. A největší hrůza byla v kuchyňce poslední den před odjezdem. V odpadkovem koši se objevil potkan. Manžel se snažil zabít ale bohužel utekl. Malorka je velice krásný ostrov, takže tyto negativní skutečnosti mi dovolenou nepokazily. Jen jsem byla udivena, že němeční turisté jsou s touto skutečností spokojeni.

Hotel je starý , opotrebovaný a nutne potrebuje renováciu. Boli sme v hoteli ubytovaní v termíne od 31.8.2019 do 3.9.2019,hoci pôvodne sme mali v hoteli ostať do 14.9.2019. Po urgencii u delegáta nás presunuli, a to s ohľadom na to, že hotel 15.9.2019 zatváral, o čom sa nikto dopredu neinformoval !!! Keby sme o tejto skutočnosti vedeli skôr, určite by sme do hotela nešli. Veď aké služby možno očakávať od hotela, ktorý o pár dní zatvára? Pobyt v hoteli bol jedna veľká katastrofa. Po príchode do hotela sme dostali izbu, ktorá zodpovedala tak možno 1*- stará,opotrebovaná, absolútne sa odlišujúca od fotografií prezentujúcich cestovnou kanceláriou. Po prevzatí izby sme žiadali izbu vymeniť, pretože vôbec nezodpovedala štandardu, za ktorý sme si zaplatili. Možnosť výmeny izby nám však ponúkli až na druhý deň ráno. Bola nám ponúknutá ,, neskorá večera ,, , ktorú však večerou nie je možné nazvať. K dispozícii bolo zopár zoschnutých párkov, asi ešte z raňajok, suché pečivo a syrová omáčka s tacos. Toto za večeru alebo za akékoľvek jedlo nepovažujeme. Tak sme išli radšej spať. V izbe bol prázdny minibar (hoci mal byť v cene), ktorý navyše ani nefungoval , dvierka na ňom boli odtrhnuté. Izba divne smrdela zatuchlinou, tlak vody v kúpelni bol nedostačujúci na osprchovanie, toaleta vôbec nesplachovala- jednoducho izba ako sa na 5* hotel patrí !!! Po prvej noci sme ihneď kontaktovali recepciu a žiadali okamžitú výmenu izby. Ponúkli nám druhú izbu, ktorá bola na chlp rovnaká ako tá prvá, mala aspoň fungujúci minibar. Ako sme sa neskôr dozvedeli, všetky izby boli na úplne rovnakej úrovni. Strava v hoteli bola na priemernej, až podpriemernej úrovni. Prevažne sme jedli trvanlivé potraviny, pretože sme sa obávali čerstvosti potravín z dôvodu , že hotel mali čoskoro zatvoriť a najmä z dôvodu vizuálneho vzhľadu niektorých jedál. Syr a šunka vyzerali ako keby boli na podnose niekoľko dní. Väčšina jedál vyzerala nevábne a navyše bola okupovaná muchami. Dostavili sa aj tráviace ťažkosti, preto sme radšej jedli iba suché pečivo. Vôbec nefungoval snack bar na pláži, ani ala carte reštaurácie, ďalší deň prestal fungovať aj bar na pláži. K dispozícii bola iba hlavná reštaurácia, ktorá poskytovala raňajky, obed a večeru. Fungoval 1 jediný bar- lobby bar, ktorý otváral o 10.ráno a zatváral o 22.večer. Miesto all inclusive sme preto mali plnú penziu s nápojmi. V utorok už v hlavnej reštaurácii bola na pitie iba voda!!!! Tento stav bol skutočne nežiaduci a nemali sme záujem zisťovať, ako to bude vyzerať za pár dní? Už by nebola ani voda? Ako sme sa neskôr dozvedeli, o pár dní zatvorili aj hlavnú reštauráciu. Nonsens, zlý sen, nočná mora !!!!! Nedostali sme nič z toho, čo sme si zaplatili. Po dlhých urgenciách na delegáta, nám dal na výber štyri hoteli, kam nás môže presunúť . Vybrali sme si 1, pretože bol blízko a mal dobré recenzie. Na druhý deň to už nebolo možné, vraj je plný (neskôr sme zistili, že to nebola pravda a chcel nám ponúknuť iba lacnejší hotel). Dal nám na výber hotel v Punta Cana, kde by transfer trval viac ako 6 hodín (a následne transfer na letisko v Samane) alebo hotel na Samane- Grand Bahia Principe Cayacoa. Vybrali sme si kvôli vzdialenosti ten na Samane GBP Cayacoa. Hotel bol novší, oproti pôvodnému, mal novšie zariadené izby, ale opäť to nebolo to, za čo sme si zaplatili. Reštaurácia mala veľmi slabý výber jedál, dalo sa vybrať, ale veľmi málo ovocia, zeleniny, mäsa. Pláž bola veľmi malá, absolútne nezodpovedala štandardom karibskej pláže , počet lehátok bol nedostačujúci, keď ste prišli trochu neskôr na pláž, nemali ste sa kde zložiť. Na pláž ste museli ísť výťahom alebo použiť milión schodov. Vo výťahu bolo na odpadnutie teplo, keď ste išli po schodoch v tom teple, tak to bolo skoro rovnaké. Hotel bol na kopci, všade viedlo milion schodov, alebo ste chodili autíčkom. Na pláži nebol žiaden snack bar !!! Do snack baru ste museli buď absolovať milion schodov alebo ísť autíčkom, čo bolo zdĺhavé. Cesta do snack baru a späť Vás vedela vyjsť aj na viac než hodinu !! Snack bar mal úplne nedostačujúci výber jedál, nebola k dispozíc

Nikdy som sa netesila z dovolenky domov . Ale tu som bola bohu vdacna ze sme sli len na tyzden . Nechapem kde sa berie tolko dobrych recenzii.. hotel by som ohodnotila na 2* .4* nema ani z daleka! Hotel neodporucam

Zájezd jsem reklamoval právě pro naprosto špatný celkový dojem hotelu a jeho personálu. To, že je personál recepce i další ruský, není podstatné, pokud by se choval k hostům alespoň na průměru evropských zvyklostí. Bohužel převládá ignorance a neochota.

Bez důvodu nás ubytovali jinam

NIKDY VIAC!!!!! Hotel má 4 hviezdičky neoprávnene. Už pri vstupe do hotela cítite puch starého nábytku. Budova a izby by nutne potrebovali celkovú rekonštrukciu. Celkový dojem z tohto hotela je veľmi negatívny - jediné, čo bolo dobré boli niektoré jedlá podávané na večeru.

Hotel was turning on the drier during day, at night and early in the morning and which was creating such noise that did not allow to sleep and made our stay in hotel very unpleasant.

Už tam určitě nepojedu