Zájezdy   Turecko, Turecká riviéra, Kumköy Castival Hotel

Mel by to byt 5* hotel, ale sluzbami je to 4* hotel. Pomer cena a kvalita je dobra.

Personál vstřícný, strava výborná, jen pokoj jsme měli směrem do ulice a nad klimatizaci z kuchyně, takže v noci jsme nemohli větrat, ale zapínat klimatizaci i na konci října.

Celkový dojem z tohoto hotelu je hrozný. Po příjezdu na hotel nám bylo zdeleno že pro nas nemají ubytování že musíme na jiný hotel. Možná bych pochopila kdyby šlo o jeden pokoj ale náš bylo celkem 27 osob a měli jsme objednaných 11 pokojů. Na recepci hotelu se sami vůbec nechtěli bavit a prostě nám řekli že musíme pryč do jiného hotelu. Tento hotel nedoporučuji nikomu. Po dlouhém dohadování na recepci sme se potom dozvěděli od lidí co zde trávili svoji dovolenou že jsme nebyli jediní že i oni musely na 5 dní jinam a pak se teprve mohli vrátit tak za mě sem už určitě ne

První dojem byl dobrý ale po pěti minutách jsem byla zklamaná. Přijeli jsme do hotelu pozdě večer a neměli pro nás ubytování chovali se k nám arogantně a poslali nás na úplně jiný hotel na pět dní. Po pěti dnech jsme se vrátili na tento hotel a byla to hrůza.

Strašné, hrozné, neprofesionálne, arogantný personál, fuj !!!!!!!!!

Slušný hotel

Recepce hrůza

Bez důvodu nás ubytovali jinam

Bez důvodu nás ubytovali jinam

Zklamání

na pětihvězdičkový hotel jsem si to představovala lepší.

velmi špatný, velké zklamání

V hotelu jsem se domluvila anglicky naprosto bez problémů. Hotel je obsazen hlavně nmeckými turisty, což mi naprosto vyhovovalo. Jinak hotelu bych 5 hvězdiček nedala, tak 4.

Jedno velký zklamání

Super hote,l byli jsme již podruhé....opět se sem někdy podíváme

Hotel a sluzby odpovidaji 3hvezdam, jidlo stale stejne, co bylo k večeři bylo další den k obědu. Pití se i při jídle podávalo v plastových kelímkách,nedostatek příborů, neochotný personál, nedostatek míst k sezení, pře den bez ovoce pro děti. Jsem rád, že jsem vůbec dostal pokoj. co jsem sledoval u recepce.. tak běžná praxe.. Váš pokoj nemáme ale ve vedlejším hotelu vás ubytujeme. Já svuj pokoj dostal za extra peníze...cets na pláž podel "stoky" mašinka je myšleno pickup se sedačkama jako "dobytčák" doporučuji se tomuto hotelu vyhgnout.. veliké zklamání

Po příjezdu do hotelu nás informovali, že pro nás nemají pokoj. Odvezli nás do jiného hotelu, který nesplňoval stejné kvality. Bohužel jsme nebyli jediní. V tentýž den podávali stížnost delegátce další dvě rodiny. Otřesný zážitek. Bohužel ani delegátka nám v ničem nepomohla. Jen stroze napsala, co už nám sdělili na hotelu - "nejsou pokoje". Arogance na recepci neskutečná. Nezájem, neochota. Byla jsem v Turecku už po šesté, toto se nám stalo poprvé. Pozor na tento hotel. Asi je to u nich standard. Stále nabízejí pokoje a poté hosty odkazují do jiných hotelů.

velmi dobrý

Nadhera

Pokud máte to štěstí a zůstanete v tomto hotelu,který jste si pečlivě vybrali,pak budete spokojeni.Nemám,co bych vytkla.Pravděpodobnost,že zůstanete je však tak 50:50.Jak jsme vypozorovali a mluvili s několika lidmi,hosté jsou velmi často převáženi do jiných,horších hotelů( záměrně prodávají víc pokojů než mají,pravděpodobně jsou tak domluveni,protože by jinak kapacitu nenaplnili).Na recepci lze několikrát denně pozorovat hádání odsouvaných klientů.Někteří to vzdají,další se hádají do krve,jiní podplatí recepčního,který hraje naučené divadlo....Je to škoda.Hodně to kazí celkový dojem hotelu.....