Zájezdy   Turecko, Turecká riviéra, Kumköy Castival Hotel

Hotel a sluzby odpovidaji 3hvezdam, jidlo stale stejne, co bylo k večeři bylo další den k obědu. Pití se i při jídle podávalo v plastových kelímkách,nedostatek příborů, neochotný personál, nedostatek míst k sezení, pře den bez ovoce pro děti. Jsem rád, že jsem vůbec dostal pokoj. co jsem sledoval u recepce.. tak běžná praxe.. Váš pokoj nemáme ale ve vedlejším hotelu vás ubytujeme. Já svuj pokoj dostal za extra peníze...cets na pláž podel "stoky" mašinka je myšleno pickup se sedačkama jako "dobytčák" doporučuji se tomuto hotelu vyhgnout.. veliké zklamání

Strašné, hrozné, neprofesionálne, arogantný personál, fuj !!!!!!!!!

První dojem byl dobrý ale po pěti minutách jsem byla zklamaná. Přijeli jsme do hotelu pozdě večer a neměli pro nás ubytování chovali se k nám arogantně a poslali nás na úplně jiný hotel na pět dní. Po pěti dnech jsme se vrátili na tento hotel a byla to hrůza.

Bez důvodu nás ubytovali jinam

Jedno velký zklamání

Po příjezdu do hotelu nás informovali, že pro nás nemají pokoj. Odvezli nás do jiného hotelu, který nesplňoval stejné kvality. Bohužel jsme nebyli jediní. V tentýž den podávali stížnost delegátce další dvě rodiny. Otřesný zážitek. Bohužel ani delegátka nám v ničem nepomohla. Jen stroze napsala, co už nám sdělili na hotelu - "nejsou pokoje". Arogance na recepci neskutečná. Nezájem, neochota. Byla jsem v Turecku už po šesté, toto se nám stalo poprvé. Pozor na tento hotel. Asi je to u nich standard. Stále nabízejí pokoje a poté hosty odkazují do jiných hotelů.

bohužel po příjezdu nám bylo řečeno, že hotel je plný a budeme ubytovaný jinde, takže nemohu hodnotit.

Ač objednán tento hotel, byli jsme ubytování v jiném, prý je hotel Side la grande resort obsazen.To nám bylo sděleno po příjezdu. Ubytování v hotelu Crown Serenity (5 km dále). Tam byli i další dny posíláni jiní turisté, z různých zemí. Asi i ptoro na nás zapomněli při odjezdu, volali jsme tureckému delegátovi, sdělil sice čas odjezdu od nového hotelu, ale tím to skončilo. V čas odjezdu nikdo pro nás nepřijel, delegát telefon nezvedal, ani uvedená linka SOS. Recepční zavolal do původního hotelu a potom nám poslali minibus z hotelu (8 osob), který nás odvezl na letiště.