Je treba povedať, že tento hotel je jeden z najlacnejších 5* hotelov v Egypte, ale ak by to mal byť 5* hotel, mal by spĺňať určité základné kritéria, ktoré bohužiaľ určite nespĺňa..
Samotná budova hotela už nezodpovedá danej úrovni. V 5* hotely by sa nemalo stať, že Vám dajú pri príchode 1/2 l balenej vody na osobu a ďalšiu si už musíte kupovať alebo budete používať nimi filtrovanú vodu.
Hotel funguje asi spôsobom, že Vám zabezpečí to najzákladnejšie a za ostatok si musíte zaplatiť.
Najväčším nedostatkom hotela bola strava a to čo sa týka kvality, kvantity, ale aj hygieny. Úroveň stravy nezodpovedala ani 3* hotelu. V priestoroch stravovacích jednotiek neustále nepríjemný zápach. Vrcholom bolo, že sa počas celého nášho pobytu podával jeden druh tvrdého syra a jeden druh salámy a to iba na prídel. Pracovník hotela stál pri krájači a odkrojil Vám max. 2 kúsky . Toto sa v 5* hotely nemôže stať. Tak isto väčšina stravy - hlavne mäsa a cestovín bola iba na prídel.
V hotely bolo ubytovaných cca 80% ruských hostí a tak to tam aj vyzeralo. Hotel sa plne podriaďuje ich potrebám a tak , podľa môjho názoru, postupne stratil úroveň 5* hotela.
Samotným zjavom bol delegát cestovnej kancelárie. U neho ste sa nedozvedeli o hotely nič. Nemal záujem nič riešiť, jedine ho zaujímal predaj zájazdov. Dokonca nám nechal vo dverách izby odkaz, že sa máme s ním súrne telefonicky kontaktovať. Samozrejme dosť nás to vyplašilo. Nakoniec sa ukázalo, že nám chce ponúknuť nejaé zájazdy za mimoriadne ceny.
Čistota v hotely bola dobrá. Hotel je postavený v naozaj pekne udržiavanej záhrade. Okolie hotela je v podstate púšť so značným neporiadkom. Nákup je možný len v areály hotela.V okolí hotela nie sú žiadne obchody ani reštaurácie ani bary. Hotel je vhodný pre všetky vekové kategórie ako aj rodiny s deťmi.