Vyhledávání recenzí

Z venku hezky dojem, zevnitr nikoliv

Horor Hotel! Boli sme v tomto hoteli ubytovaní od 3. septembra 2018 do 13. septembra 2018. Pôvodne sme mali byť ubytovaný v Hoteli Monart Luna Playa ale cestovka nás bez akéhokoľvek upovedomenia šupla sem. Ubytovali nás v economy izbe ktoré vyzerali ako pivnica, bolo tam vlhko, na prízemí a ešte s dalšími cudzími ľudmi čo sme odmietli. Nechceli nám dať samostatnú economy izbu nakoľko vraj nemajú čo je absurdné keď sme to mali zaplatené a s cudzími hosťami sme byť ubytovaný nechceli. Nakoniec nás manažérka hotelu za príplatok 75€ dala do Standart izby. Standart izba bola otrasná, na stene boli plesne, z klimatizácie trčali káble, záchod a sprcha samá pleseň. Boli sme sa 4 krát sťažovať že nám vyteká záchod a preteká sprcha vždy nám povedali že SERVISE a servis nikdy neprišiel. Izbu nám za celých 10 dní prišli prvý raz upratať na 5 deň! A to ich upratovanie bolo že housekiping zaklopala vyniesla koš a to bolo celé. V izbe sme mali na podlahe špinu, našiel som na chodbe metličku tak som si ju sám pozametal, hanba! Boli sme sa sťažovať manažérke hotelu že nám ich upratovačky neupratujú izbu, veľmi pohŕdalo povedala že tomu neverí že ona je tam je manažérka 18 rokov a robí tam policajta. Spoznali sme tam aj čechov tý sa nám taktiež sťažovali jedna pani tam plakala že jej upratovačka ukradla 350€. Takže velký pozor na hoteli sa kradne!!! Riešili sme to samozrejme ale peniaze už im nikto nevráti. Manažérka povedala pani češke ktorá bola okradnutá že mala si dať veci do sejfu a odbila ju. Čo sa týka stravy prvé dni boli ok, potom sa jedlo nonstop opakovalo. Mäso sme mali len 2x za 10 dní, inak sa nonstop podávala ryža, šaláty a sójová napodobenina mäsa na milión spôsobov. Dokonca sa tam podávalo na obed skysnuté jedlo, originál sme sa vytočený zobrali a išli sa sťažovať manažérke, delegátke, aj kuchárovi. Všetko popreli, keď sme sa vyhrážali že zavoláme hygienu, všetko skazené rýchlo stiahli z jedální aby to rýchlo vyhodili. Počas celej doby sme mali neskutočné kŕče v bruchu či mi slováci boli sme štyria ale aj češi. Boli tam aj rusky okolo 30 rusiek sa sťažovalo na jedlo, neuspeli proste tragikomédia. Nonstop sme mali hnačky, pálenie záhy nepomáhali ani volne dostupné lieky z lékarne. Posledné dni sme sa prestali stravovať na hoteli lebo sme mali bolesti brucha, kŕče. Pitie Alles Inclusive opäť katastrofa. Všetky nápoje riedili vodou, či fantu, alebo colu. Jediné čo sa dalo piť bolo pivo, ale celkovo to nalievali do takých malých pohárikov asi aby veľa neminuli. Káva z automatu sa dala ale taktiež nič moc, čaj sa dal ale taktiež do neho dolievali nonstop vodu takže mal človek pocit že nepije čaj ale vodu. Čo sa týka hygieny totálny humus za barom aj v kuchyni. Večne bol nedostatok pohárov a poháre ktoré boli dostupné boli len prepláchnuté vo vode. Boli na nich zvyšky rúžu, boli aj z vnútra aj z vonku špinavé. Na bare večne nikto nebol, človek si chcel dať aspoň to pivo a na bare nikto. Celých 10 dní sme to tam odtrpeli a tešili sme sa kedy už budeme doma. Je to smutné lebo na túto dovolenku som si šetril niekoľko mesiacov. Jediné čo bolo super bolo more. Dosť často boli veľké vlny ale boli dni kedy bolo bezvetrie a kúpať sa dalo. Vstup do mora bol kamienkový, hlbšie boli kamene takže je to nebezpečné keď sú veľké vlny.

hotel fajn,vecere/ranajky-su fajn,ale neviem preco, davaju prvoplanovo turistov do izieb, kde niet svetla a elektrika funguje na dobre slovo. Hotel je 3p,ale vyssie asi davaju iba VIP klientelu. Mali sme zaplatenu izbu standard a dostali sme v podstate pivnicu,delegat toho vela nevybavil a chlapik na recepcii hral o cas-a nakoniec izbu nevymenil..Zhrnute-najhorsia izba na dovolenke v zivote a to cestujem od sociku.

neprofesionální přístup nevlídného personálu, zejména vedoucí recepce a restaurace, problém s úrovní baru, neuklizené stoly, častá nepřítomnost barmana, neuklizené sociální zařízení ve společných prostorách. jednotvárná kuchyně absolutně bez kuchařské invence. Často v jídelně chyběli příbory a hrníčky na kávu a čaj, neuklizené stoly, uzšmudlané prostzírání, které se neměnilo, číšníci neměli žádné znalosti z hotelnictví, tak že jejich činnost byla značně chaotická a někdy až velmi nepříjemná. Mladí hoši se neměli od koho učit, když naprosto stejně se choval vedoucí restaurace, který byl navíc značně arogantní. Tento hotel s tímto personálem i přes velmi tzajímavou polohu k dovolené zcela určitě nedoporučujeme

Normální

Celkově hotel hodnotím jako silně neuspokojivý, zejména mladý (zřejmě brigádníci) personál na úklid, apod. - jejich práce v podstatě nebyla znát. Starší zaměstnanci celkem OK.

V Las Palmas se vratim určite,jenom do jineho hotelu..radeji budu vybirat z 4☆☆☆☆

Jsou tu místa kvalitního ubytování, ale když narazíte na starší apartmán, jeto katastrofa.

Priemer

Nevím kde vzali 4* možná tak před 20ti lety!

Hotel situovaný od najbližšieho mora dosť ďaleko. Hotel mal aj svoju vlastnú pláž, ktorá bola vzdialená autobusom 3 km. Na túto pláž nám nebolo odporúčané. Vraj táto bližšia pláž je lepšia. Hotel na prvý pohľad sa Vám zdá fajn ale po chvíli zistíte že hotel je veľmi špinavý. Miesto kde sa podáva jedlo sú stoly zastaralé, na ktorých sú obrusy so zapratou špinou. Na zemi špina akoby nepoznali metlu. Izba malá, s plesnivou kúpeľňou a otrasnou kuchynskou linkou. Prístelky z ktorých človek vstával s bolesťami chrbta. Celkový dojem do tohto hotela sa už nechcem vrátiť.

Bohuzel celkovy dojem zkazila nulova moznost se na dovolene vyspat. Kazdy den poradane party na okolnich balkonech. V ramci all inclusive se rusti a nemecti maturanti opijeli na balkonech do pulnoci, a pak to zase rozjeli ve tri po navratu z nocnich baru.

Začnu tím,že nechápu kladné recenze.Asi jsem z jiné planety.Tato struktura/resort/je starý více než 30 let a taky podle toho vypadá.Bungalow ,který do kterého jsme byli uvedeni ve 4 hodiny ráno, byl malinký s dvěma postelemi. Zaplacen femmily room pro 3/8letý syn/.Na vyžádání přinesli přistýlku,která se tam vešla tak,že už ale ne křesílka se stolečkem.To bych přežila,ale TO ,co jsem uzřela, mne skoro skolilo. Jak TO nazvat...pelech pro prašivého psa, postel v koncentračním táboře?Nevím.Vyfotila jsem TO a odnesla na recepci To ukázat recepčnímu/který dostal hned při příjezdu 10 dolarů/a mojí chatrnou němčinou jsem se otázala..to si děláte legraci? Zřejmě otřesen mým výhrůžným výrazem a zaskočen předmětem doličným začal blekocat, že se mu zrovna uvolnil/5 hodin ráno/ jeden femily room /ten ,co jsme měli zaplacený v objednávce./.I s manželem,který mezi tím i se synem po dlouhé cestě a horkem omdlel na postel , pokračovali jsme v okružní jízdě.První nabídnutý pokoj - nešlo klima, druhý nešel sejf,ale už jsme zůstali. Zajímavě si bylo možno vybrat z několika pokojů. Co se týče klima,mohli jsme si taky vybrat ... bylo tak staré/ a tak špinavé/,že šly pouze dvě polohy. Takže volba byla dvojí....bud zápal plic/foukala přímo na postel a nedala se zregulovat intensita/a nebo pomalé udušení vedrem. Okolo dveří 2centimetrová fuga,dveře NEŠLY zamknout/pouze západka/ což bylo velmi oblažující při pomyšlení ,že jdou otevřít dřívkem od nanuku.O napůl rozbité sprše/ s tenounkým pramínkem vody/ s rozbitými kachličkami a špíně v pokoji ,se nebudu dál šířit.Nesmím opomenout mravence s červeným zadečkem,kteří bydleli v pohovce. Světlým bodem byla pláž a personál animace. Z inzerovaných služeb.. allinklusive ...snídaně obědy ,večeře..všechny dny s malými obměnami stejné. První dovolená,na které jsem zhubla.Svačinky pro děti..nic.Restaurace se lepila..stoly,židle ,umělohmotné podložky pod talíře/protože ubrusy nebyly/,příbory....prostě menza. Rybí restaurant a Pizzerie...neexistující..viz foto koutku ,kde jeden den vytáhli gril jako na zahradě a ucmuchali na něm nějaké ty rybky a vše ostatní přinesli již hotové z kuchyně..z nikoho jsme nemohli vypáčit,jakým způsobem se na tuto kulinářskou akci přihlásit. Vyhřívaný bazén.....ano ....sluncem Pozor..na hotelu..v tomto období ..dobře 75 procent domorodého obyvatelsva, což pro evropskou ženu obnáší pocit,že je náhá, protože zbytek žen je zafačovaný až po oči... pro mne velmi nepříjemné. Při odjezdu jsme na recepci potkali zoufajícího si pána,který zrovna přijel a byli s manželkou na rozvod,protože zájezd/zrovna tak ,jako já/ ,vybral on. Nicméně na tom byli pořád lépe než my,protože pro nás to byla SVATEBNÍ CESTA......

ŹÁDNÉ ZÁZRAKY NEČEKEJTE.. Tento hotel opravdu neodpovídá ani zdaleka 4* hotelu a to ani v egypském úhlu pohledu.. Dostali jsme pokoj ve vilce, která byla jedna z nejvzdálenějších, ačkoliv jsme měli objednán pobyt v hlavní budově. Vůbec je to nezajímalo. Oni měli svoji variantu standart room a hotovo ani při předložení našeho voucher neuznali chybu. Pokoj ve vilce s výhledem na smetiště, s lezoucími mravenci byl otřesný. Po intervenci delegáta nám byl vyměněn za blíže k hlavní budově, kde ovšem tekla klimatizace proudem, ( nahlášeno na recepci a za 10 dní neopravena), koupelna s prasklou vanou, ale jinak se v něm dalo přežít. Výlet na safari byla parodie. Opravdu je to Long beach všude daleko, na kondičku super, ale jinak velmi úmorné. Animátoři se snaží, ale nejsou vlezlí. To se ovšem nedá říct o různých prodejcích výletů. Je jich tam velké množství. Byla jsem zde v zimním období a to bylo nebe a dudy. Opravdu obrovský rozdíl. Je pravda, že poměr cena/ kvalita je zde vyrovnaná.

Nikdy více!!

Většinou recenze vůbec nepíšu, hlavně když se jedná o ty negativní, ale v tomhle případě jsem si nemohla pomoct. Do Egypta jezdím minimálně 2x ročně a ještě nikdy jsem nebyla v tak špatném hotelu. Pokoj jsme sice dostali skvělý, s výhledem na moře, vybavení v pořádku, ale osvětlení žádné. Strava každý den to samé, málokdy dostanete něco extra (něco na grilu nebo třeba mořské plody), v životě jsem na dovolené tak málo nejedla!!! Restaurace jsou tam sice 3, ale ve všech podávají to samé. Na pláži se dalo koupat jen v umělém zálivu, nám to tolik nevadilo, ale pokud si chcete zaplavat a nechcete kvůli tomu chodit 300 m po kamenech tak si vyberte jiný hotel. No a o službách hotelu a chování personálu ani nemluvím. Po příjezdu jsme zjistili, že hotel nabízený jako Hilton Hurgada Long Beach vlastně už několik měsíců není Hilton a všechen dobrý personál odešel s Hiltonem. To, že vím číšnící a barmani nedají drink bez toho aniž by se 50x zeptali na vaše číslo pochopím (v Egyptě klasika), ale to, že se na recepci zeptáte, jestli mají propisku a oni vás odbydou, že mají jen jednu ? :D Nebo když máte 'nerušit' cedulku na dveřích, a i přes to vám uklízeč volá abyste otevřeli dveře, že prišel uklidit pokoj a na slušnou prosbu, aby přišel za hodinu odpoví ''Ne, teď.'' a v podstatě vás vyžene. Jediný co bylo v pořádku byla animace, ale pozor na diskotéky mimo hotel, na které se každý večer s animatorama jezí. Za 15 EUR máte slíbený výjezd v 11:30 ale skoro každý večer se vyjíždělo tak v 1:00 (většinou pro to měli nějakou výmluvu), tim pádem v podstatě do klubu přijedete a hned odjedete. My s kamarádkou jsme si to samožřejmě užily i přes všechny tito negativa, rozhodně ale hotel nedoporučuji a v životě se tam nevracím.

Be very carefull about that hotel, its not really 4+ hotel, they have 2 hotels in one resort, one is older and one younger and u dont know which one they gave u, on pics they have only nice rooms, but they have 3 categories of rooms, be carefull what category u pay... some rooms underground, smelly, dark and wet... other hotels with 4 stars aoofer much more a nd rooms are better... sea in that area id very dirty always, i did not step in even once... around hotel nothing, dirty area... the closest train station is more then 3km far... very bad choice... on pic is room with balcony, underground, u can see... horrible, in 4stars hotel...

celkový dojem z dovolené špatný, sice hezký aquapark, jídlo dobré, ale celkovou dovolenou totálně zkazil personál, jak u bazénu, kde byl dost drzý, tak v jídelně, na recepci, na baru.... všude neochota, bordel, drzost na evropské turisty..... nejhorší dovolená na které jsme v Egyptě zatím byli.... velké zklamání!!!!!!!!!!!!

Lacině vypadající komplex - foto z kanceláře neodpovídá realitě, vše starší a dožité, včetně bazénu, vyhřívaný bazén bez vyhřívání, vířivka teplá jen ráno, jedině se to dá využít jako startovací hotel pro výlety každý den

V hotelu jsme byli již v loni před vstupem do řetezce Labranda. Hotel byl obsazený cca z 50% a služby,jídelny stačili.Nyní obsazenost 90 %.Nestačí uklízet pokoje,nádobí není,fronty v jídelnách.Hotel prostě v tomhle počtu lidí nefunguje.Loni spokojenost na 80 % letos hodnotím max 30%